这年头国内谈私域营销，肯定离不开企业微信。一个普遍存在的问题就是，如何打通企微外部联系人ID与企业自己的用户体系ID，不然没办法精准识别用户哇。
本质上，我们要解决以下三种类型ID的映射或关联关系：
- 企微外部联系人 external userid
- 微信用户 unionid
- 企业自有用户账号（就叫userid吧）
首先，我们要去企微管理后台，绑定同一个微信开发者ID，这样后续就可以全平台共享用户的微信unionid。
其次，开始处理存量和后续新增的企微外部联系人数据。我们需要在本地建个表，专门用于存放企微外部联系人的信息，包含必要的客户详情字段，如最关键的unionid字段值。
- 先说说新增的数据。好消息是，企微官方提供了事件监听机制，只要新增了企微外部联系人，我们就可以实时接收客户变动数据，写入到我们本地的数据库。
- 再说说存量数据的处理。一般来说，当公司开始意识到要打通用户体系时，往往已经积攒了不少的企微外部联系人。企微有接口可以获取外部联系人的用户列表，因此功能上线前可以做一次全量数据拉取。
以上，只解决了最基本的企微外部联系人名单拉取问题，还没解决如何与公司自己用户体系关联的问题。
- 如果您的业务都是基于微信生态的，如依托微信小程序开展业务，那非常方便，因为本身你就能通过微信生态获取unionid，通过此字段即可识别微信上的某个客户对应企微的哪个外部联系人。
- 如果您的业务是基于非微信生态的，如主要在自己的App上进行，那您得先设法获取用户的unionid。怎么搞？这就是偏运营的手段了，参考如下：
- 在App上引导用户绑定自己的微信账号（注册时引导用微信登录，或者注册后通过积分任务之类引导）。
- 通过手机短信触达或者App推送，引导客户去H5落地页或者小程序落地页，授权微信，获取优惠券/抽奖。
总之，只要能获取到自有用户的unionid，你就能在企微那边识别和关联这个客户。
话题拓展：企微外部联系人有可能删除我们员工的好友，咋识别？
坏消息是，企微官方不直接提供接口查询一个外部联系人是否为员工好友。好消息是，删除好友的动作，也是可以实时监听的，我们可以实时获取并更新本地的数据。问题在于，存量数据咋办？存量的外部联系人那么多，如何知道他们是否已经删了好友？这，其实又是得靠运营手段了。
简单粗暴的方式是，调用企微的企业群发接口，做一次全量推送（例如以优惠券的名义）。企微会返回推送执行结果，那些推送失败的，会告诉你是因为删了好友导致的，还是达到发送上限导致的（企业每天只能群发一次给外部联系人）。根据此结果，去更新本地的好友关系数据。
搞定存量数据后，后续的增量数据都通过监听机制实时更新，以后就不用怎么维护了。
细节事项：一个企微外部联系人可能会加了多个企微员工账号为好友，因此，所谓好友关系，其实是相对于具体某个员工账号来说的；在设计和存放这个数据关系时，注意识别。