最后更新于： 2022年6月6日
很多人都知道“需求池”这个词，产品经理同行也会很热衷于交流大家如何维护需求池。
工作久了，我发现，产研与业务部门之间的矛盾，很大程度上来自于信息的不同步、不透明。业务方一口气提了N多需求，产研说收到了，然后就没下文了，或者等了很久才说，不好意思，需求排期耽搁了。业务方往往一脸问号，就这？你们这帮产研整天在干什么的，提个需求这么久都没做出来。。。
好嘛，你说这还不简单，我们搞个在线表格（腾讯文档、钉钉文档等），方便业务方登记需求，以及查看需求状态不就可以了么。
以上方式，确实有进步，但还不够。
首先，产研一般会有专门的系统来维护需求池，以及做项目迭代管理（典型如TAPD、Teambition、或者古老的JIRA），这样就变成既要维护一套业务方可编辑和查看的需求表格，又要在专门的系统里再录入一遍，还得两边维护需求状态一致。
其次，除了产研外，业务部门并不会经常来查看需求池，这意味着他们很难第一时间知晓需求的变动情况，要被动等我们人肉去通知他们。这就往往会产生“需求提了就如同石沉大海”的感觉。
好了，铺垫这么久，总算是要推出今天的主角了。
经过在两家公司的项目实践，我认为使用TAPD来收集和同步业务方提出的需求，是一个非常高效的做法。
TAPD以“项目”为基本协作单位，所以我们要单独创建一个项目，起个名字如“业务需求收集”或者“给产研提需求”这样简单易懂的。然后邀请业务部门的对接人（注意：建议每个业务部门自行选出一个需求对接人，专门对接产研）加入这个项目。
当业务方有需求时，需求对接人先找到具体的产品经理去聊大致的需求可行性，没啥大问题的话，需求对接人就可以登录TAPD，录入需求。
这里有个诀窍，就是使用TAPD的自定义功能，简化、定制业务方录入需求的操作。如：
加字段：因为业务方通常很关注需求上线的时间，所以我们可以给需求加一个“期望上线时间”字段，且必填；另外，为方便统计需求分布情况，也可以加需求提出部门输入框；
定制需求填写模板：为避免业务方提”一句话需求“，可以定制需求模板，提供一些示范文案作为指引；
开启消息推送：业务需求对接人登记了需求后，TA还关心啥？当然是需求的后续进展了，什么时候变成开发中，什么时候变成测试中，诸如此类的。
业务方需求对接人并不会每天登录TAPD来看进展，所以我们需要开启通知设置，例如上图，只要需求状态变了，就发邮件通知TA，有一种“事事有回应”的感觉有没有~
如果你经常用TAPD，看到这里估计会有疑问：这个项目是给业务方提需求的，那产研日常处理需求也是在这个项目么？
不。为了避免对业务方造成太多的信息干扰，这个项目就仅仅是给业务方登记需求用的。产研可以另外建具体的项目，然后从这个项目中用“复制”的方式将需求复制到自己的项目去。
说到这里，就又要介绍一个小诀窍了，那就是TAPD的需求（跨项目）复制功能。
复制操作本身不复杂，关键是请注意，将你自定义的字段，开启信息同步，这样原始项目中的需求自定义字段，才能复制到目标项目的需求中（前提：目标项目的默认需求模板也要提前配置好这些自定义字段）。
复制需求并开启信息同步后，产研就可以在自己的项目中愉快地干活了，需求的状态变动会自动同步回去原始项目，然后业务方需求提出人就会收到各种邮件提醒，TA就知道需求总算不是石沉大海了，确实有人在跟进。
最后，再次极力推荐大家使用腾讯TAPD作为需求和项目管理的工具（@腾讯，麻烦看到此文章请给我打钱谢谢~）。